Politique de remboursement

◾️ Veuillez noter qu'en raison des caractéristiques du produit, nous n'accepterons pas les annulations, les retours ou les échanges en raison des circonstances du client, sauf si le produit est défectueux.

De plus, si la couture est rugueuse par rapport aux produits japonais car il s'agit d'un produit d'outre-mer, les plis et l'effilochage du fil sont rares, mais veuillez comprendre qu'il ne s'agit pas d'un défaut. Veuillez noter que certains modèles peuvent changer.

◼︎ Veuillez noter qu'en cas d'envoi défectueux, seul Sagawa Express sera accepté contre paiement à la livraison.

Veuillez noter que nous refuserons d'accepter l'article s'il a été expédié par fret en retrait d'un autre fournisseur.

◆ La couleur peut être différente de celle du produit réel en fonction de l'éclairage au moment de la prise de vue et de l'environnement moniteur / PC que vous visualisez. Veuillez noter lors de votre achat.

* Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges en raison de la commodité du client en raison d'images différentes, de tailles différentes, etc.

■ Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les annulations, les retours ou les échanges en raison des circonstances du client, à moins qu'il y ait un défaut dans le produit à un niveau conforme à nos directives.

■ Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant l'arrivée du produit pour le produit défectueux. Le statut d'utilisation est limité aux produits non utilisés.

Veuillez noter qu'il ne peut pas être pris en charge dans les situations suivantes.

Produits livrés depuis plus de 5 jours
-Produits qui ont été utilisés une seule fois
-Produits qui ont été endommagés ou tachés par le client
-Étiquette de qualité Vêtements avec étiquettes / nom du linge coupés
・ Retouches (ourlets, etc.) ou lors du lavage des vêtements