配送ポリシー

日本国内の配送ポリシー

【発送時期】
ご注文頂いてから3日以内（営業日）に発送致します。

ただし、以下の際はご注文いただいてから1週間以上お日にちをいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

• ご連絡をいただいた時間帯や出荷の混み具合・ご注文をいただいた商品に品切れがあった場合（その際は、改めてご連絡をさせていただきます）
• 天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合
• 大型連休などで、ご指定のお日にちに弊社オンラインストア営業日以外でご希望を頂戴した場合

※お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域についてはご指定いただけない場合がございます.

 

日本以外への配送ポリシー

1.発送

注文が処理されると、ほとんどの商品は3営業日以内に発送されます（週末と休日に行われた注文には追加の時間を許可してください）。注文が倉庫を離れると、その時点で追跡番号などの情報を含む出荷確認が届きます。

すべての製品は、EMSによって日本から発送されます。発送先の国のリスト、およびお住まいの国がリストにない場合の対処方法については、配送と追跡のセクションをご覧ください。
「営業日」には週末や休日は含まれませんのでご注意ください。

2.送料

送料は、小包の重量と選択した発送方法によって異なります。
送料の見積もりを取得するには、カートに目的のアイテムを追加するだけで、国と郵便番号を入力すると、[送料の見積もりを取得]セクションに送料の選択肢が表示されます。チェックアウト時に表示される送料は、当サイトでの注文に対してのみ有効です。これらの料金は状況（専門の注文と返品オプション）によって異なる場合があります。大量注文の場合も発送方法の変更が発生する場合があります。

 

3.関税とVAT

関税とVATは、商品が購入された国または地域の税関によって作成され、製造国と商品に基づいています。 分類によって義務の量が決まります。
購入時に支払う金額には、地方の関税とVATは含まれていません。地方の税関の裁量で課税される場合と課されない場合があります。
ご不明な点がございましたら、お住まいの国の関連する税務当局にお気軽にお問い合わせください。

4.その他

30営業日までに注文を受け取っていない場合は、まず最寄りの郵便局に確認してください。 45営業日後にのみご連絡ください。不足しているパッケージの申し立てを提出し、交換注文をお送りします。

 

EMSが使用できない場合

航空便または以下のリストに記載されている民間の航空会社（UPS、FedEx、DHL）によって日本から発送されます。

通常、次の配送オプションを提供しています。
エコノミー（追跡なし、小荷物の場合）：多くの地域への10〜30営業日以内の配送予定
登録/追跡：9〜20営業日以内の多くの地域への配送予定
エクスプレス（追跡）：2〜5営業日以内の多くの地域への配送予定